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Lean IT Werkstatt

Lean Management und verwandten Methoden wie Six Sigma, Kaizen oder TPM  haben in klassischen Industriezweigen zu signifikanten Steigerungen der Wettbewerbsfähigkeit geführt. Kundenzufriedenheit und Profitabilität sind in gleichem Maße angestiegen. Die Erkenntnis, dass Kosten und Kundennutzen zwei Seiten der gleichen Medaille sind, hat sich auch in der IT durchgesetzt. Die Lean Philosophie und ihre Werkzeuge sind der Schlüssel dazu – und in diesem Training erfahren Sie alles über ihre Anwendung. Sie werden nach dem Training die erprobten Prinzipien und Methoden des Lean Management auf die Prozesse in IT-Abteilungen anwenden können. Ihre Mitarbeiter lernen kundenorientiertes Denken, multifunktionale Teamarbeit, visuelles Management und kontinuierliche Verbesserungsprozesse im Kontext der Unternehmens-IT kennen.

Zielgruppe

  • Prozessmanager (IT-Governance, ITIL, Operations)
  • Projektmanager
  • Project Management Officers
  • Lösungsarchitekten
  • IT Vertriebsmitarbeiter

Trainings-Inhalte

Lean Prinzipien und Denkweisen
  • Bestimmen des Wertbeitrags der IT zu ihrem Geschäft
  • Identifizieren von Verschwendung in der IT
Anwendung der Lean Werkzeuge im Kontext der IT
  • Value Stream Mapping
  • Kaizen Workshops
  • A3 Problemlösung (strukturierte Methode)
  • 5S (Shine, Streamline, Sort, Standardize, Sustain)
  • Wert- / Zeitanalyse
  • KANBAN

Ablauf des Trainings

Die Teilnehmer erlernen in praktischen Übungen die Philosophie und Werkzeuge des Lean Ansatzes in der Informationstechnologie. Zu Beginn des Workshops wird ein Grundlagenverständnis für den Kundennutzen von IT-Services und den bei ihrer Herstellung auftretenden Verschwendungsmechanismen vermittelt.

Die Teilnehmer werden im weiteren Verlauf selbständig kleine Kaizen-Workshops planen und durchführen. Die Übungen sind so angelegt, dass die Teilnehmer Verbesserungsvorschläge für ihr eigenes Arbeitsumfeld erarbeiten. Themen sind dabei die  typischen Prozesse des IT-Servicemanagements wie Incident und Problem Management, sowie die Abläufe der IT-Governance, im Betrieb von IT-Lösungen und der Projektarbeit.

Das Seminar ist als 2- Tages Onsite Seminar für 10 bis 16 Personen konzipiert.

Erforderliche Raumausstattung:

 – 4 Flipcharts

 – 2 Stellwände

 – 1 Projektor und Leinwand

Preis: 1999,- Euro zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer inkl. Reisekosten und Spesen